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用户预订客房后可以退款吗？

可以在一定条件下退款
1、用户在订单完成支付后，30分钟之内可以在小程序上取消订单，支付金额将原路返还；超过30分钟后，用户无法自行退款；
2、酒店在云管家中，可以对用户已支付的订单进行退款，退款后，支付金额将原路返还。

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